作為我市首家支援湖北的民營醫(yī)院，佳木斯大學(xué)宏大醫(yī)院派出齊鵬飛、徐洋、張斌、宋志星、張揚等五名護(hù)理人員加入了佳木斯市第三批支援湖北醫(yī)療隊，積極投入到疫情抗擊一線的戰(zhàn)斗中。為解決援鄂醫(yī)療隊員的后顧之憂，醫(yī)院對援鄂醫(yī)療隊員的家屬開展了貼心的關(guān)心關(guān)愛工作。
2月23日、2月27日及3月4日，董事長助理兼財務(wù)總監(jiān)林樂樂、院長趙忠誠、常務(wù)院長張宜東、運營院長金秀麗、行政院長張宜富、院長助理王曉等院領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)院辦公室、醫(yī)務(wù)科等相關(guān)科室先后三次，分別來到五位援鄂醫(yī)療隊員家中，為家屬們帶來了米面油奶及水果等慰問品。
隊員中有家屬不在本市的，醫(yī)院向相關(guān)部門積極申請，開具了有關(guān)證明，通過一層層關(guān)卡，經(jīng)歷一道道檢測，最終來到隊員家中見到了隊員家屬。疫情期間，到家慰問的時間是短暫的，但醫(yī)院對援鄂醫(yī)療隊員及家屬關(guān)心關(guān)愛是持續(xù)的全方位的。
我院援鄂醫(yī)療隊員名單確定后，醫(yī)院第一時間成立了關(guān)心關(guān)愛援鄂一線職工家屬工作領(lǐng)導(dǎo)小組，董事長張喜文任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員分別任副組長，每名副組長及分管科室負(fù)責(zé)對應(yīng)一名援鄂醫(yī)療隊員，快速啟動實施“一人一組幫扶”機(jī)制，即為5名馳援湖北的醫(yī)務(wù)工作者及其家屬配備1名醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、一個具體服務(wù)科室、一名聯(lián)系工作人員，構(gòu)建每日常態(tài)溝通、后勤持續(xù)保障的關(guān)心關(guān)愛制度。
提供周到的生活保障。關(guān)心關(guān)愛工作小組定期上門為馳援湖北的醫(yī)護(hù)人員家屬免費送去油米蔬禽等食用品，同時根據(jù)現(xiàn)在的特殊時期免費為家屬們送上口罩、手套等防護(hù)用品。尤其是對家有老人和孩子需要照顧或有家庭困難的積極開展相關(guān)志愿服務(wù)，最大限度為他們及其家人排憂解難，確保馳援湖北的醫(yī)護(hù)人員家屬的居家和出行安全。
提供順暢的溝通保障。每天至少電話聯(lián)系前線醫(yī)務(wù)人員一次，了解援鄂一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬的工作和生活情況，力所能及提供服務(wù)保障。確保馳援湖北的醫(yī)護(hù)人員和家屬之間、醫(yī)院和馳援湖北的醫(yī)護(hù)人員之間、醫(yī)院和馳援湖北的醫(yī)護(hù)人員家屬之間24小時保持聯(lián)絡(luò)暢通，了解他們的需求，為他們做好全方位的服務(wù)。
提供溫暖的心理關(guān)懷。隊員們在武漢市中心醫(yī)院疫情第一線投入戰(zhàn)斗、承載重任，時時牽掛著院領(lǐng)導(dǎo)的心，大家充分利用電話、微信、短信等途徑，全力為援鄂一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬提供心理咨詢、減壓輔導(dǎo)、情感支援、關(guān)懷慰問等服務(wù)，減少她們的心理焦慮，給予積極的精神關(guān)懷。醫(yī)院黨總支書記、董事長張喜文，無論多么繁忙，都要時時關(guān)注隊員們的工作、生活情況，通過微信致信，傳遞大家庭的溫暖和父愛般的溫情，給隊員們鼓勁和加油。
佳木斯大學(xué)宏大醫(yī)院從提供生活、溝通、健康等方面開展關(guān)心關(guān)愛和保障服務(wù)，全面落實馳援湖北的醫(yī)護(hù)人員及其家屬后勤保障工作。以“用心”換取馳援湖北的醫(yī)護(hù)人員的“放心”，以“愛心”堅定馳援湖北的醫(yī)護(hù)人員的“信心”，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強(qiáng)保障。